Когда команда Sex and Psychology была в Берлине на нашем курсе обучения за рубежом в начале этого года, мы посетили Lovehoney Group для экскурсии и лекции, чтобы узнать, как производятся секс-игрушки и товары для удовольствия. В рамках этого они дали нам возможность взглянуть изнутри на некоторые из своих исследовательских проектов, ориентированных на пользователя, которые повлияли на разработку продукта, что было так интересно!
В сегодняшнем блоге мы окунемся в увлекательный мир разработки секс-игрушек (и всех исследований, которые в него входят) с менеджером по исследованиям пользователей Элизабет Нойманн из Lovehoney. Мы имели удовольствие встретиться с Элизабет в Берлине и были в восторге, когда она согласилась на электронное интервью, что позволило нам поделиться ее ценными идеями и знаниями со всеми вами!
Элизабет Нойманн родилась и выросла в Берлине. Сначала она изучала социальную работу и несколько лет работала секс-педагогом и в сфере репродуктивных прав, прежде чем присоединиться к Lovehoney Group в 2018 году. В настоящее время она посещает обучающую программу, чтобы стать сертифицированным сексологом-телесником, которую она описывает как «вдохновляющее путешествие, которое позволяет мне интегрировать воплощение и соматику в мою исследовательскую перспективу». Помимо своих профессиональных начинаний, у Элизабет есть веселая и насыщенная личная жизнь. Она не скучает в свободное время, превращая свой фургон в уютный дом для временного проживания, на котором она любит кататься по озерам вокруг Берлина по выходным.
В: Что побудило вас заняться карьерой в области сексологических исследований?
А: Я начала свою карьеру в качестве сексуального педагога и социального работника, сосредоточившись на квир-молодежи. Во время обучения в магистратуре по сексологии я заново открыла в себе страсть к исследованиям. Мною движет любопытство, изучение мотивов, желаний и поведения людей, особенно в области сексуальности. Я ценю уникальные проблемы, которые возникают при исследовании сексуальности и интимности, такие как создание безопасной и комфортной среды для участников, чтобы они могли делиться своим опытом. Полезно открывать для себя идеи в области, часто затуманенной заблуждениями и дезинформацией. Кроме того, сексуальные исследования по своей сути являются междисциплинарными, опираясь на социальные науки, биологию, психологию, образование и медицину, в зависимости от исследовательских вопросов. Наконец, эта область тесно связана с общественными нормами и структурами, что делает ее еще более привлекательной для изучения.
В: Можете ли вы немного рассказать нам о своей роли в Lovehoney Group и о том, в чем заключается ваша работа?
А: В Lovehoney Group моя роль в первую очередь сосредоточена на исследовании пользователей. Я связываю людей, которые создают наши продукты, с теми, кто в конечном итоге их использует. Моя главная цель — гарантировать, что точка зрения пользователя учитывается на каждом этапе разработки продукта, от первоначальной концепции до оценки после запуска. Кроме того, я курирую обзоры продуктов вместе со своей командой, гарантируя, что мы эффективно собираем и анализируем отзывы. Я также провожу внутренние занятия по половому воспитанию и обучению, информируя всех о последних разработках в нашей области.
В: Каково работать с Lovehoney?
А: Работать в Lovehoney весело и вдохновляюще. Каждый день на работе отличается. У меня есть время, чтобы углубиться в исследования и заняться собственными проектами. Мне приятно производить и делиться знаниями, внося вклад в позитивное и информированное рабочее место. Больше всего мне нравится быть окруженным людьми, которые дорожат открытым, позитивным отношением к сексу.
В: Можете ли вы рассказать нам немного больше о процессе исследования и о том, как оно проводится?
А: На ранних стадиях разработки продукта мы используем разведочные и в первую очередь качественные методы исследования. По мере продвижения процесса наше внимание смещается на проверку наших предыдущих гипотез и требований к продукту, что делает исследование более количественным. Методы, которые мы используем, зависят от конкретных вопросов исследования, поэтому наш первый шаг — помочь заинтересованным сторонам, таким как дизайнеры, менеджеры по продукту, специалисты по маркетингу или инженеры, определить ключевые вопросы, на которые им нужно ответить для продвижения своих проектов. Это помогает избежать распространенной ловушки отвлечения на менее важные, но интересные запросы.
После того, как мы определили дизайн исследования, мы набираем участников из нашего внутреннего сообщества тестировщиков, которое в настоящее время включает 10 000 человек со всего мира. Интересно, что мы обнаружили, что главная мотивация наших участников — это вклад в новые идеи и дестигматизацию. Их второй приоритет — влияние на разработку продукта путем обмена своими взглядами и идентичностями, а награды, такие как бесплатные продукты, идут на третьем месте. Этот подход, ориентированный на сообщество, гарантирует, что наше исследование является как всеобъемлющим, так и тесно связанным с опытом и потребностями пользователей.
В: Можете ли вы поделиться своими мыслями об этапе создания прототипа и о том, как он помогает усовершенствовать конечный продукт?
А: Прототипы обычно представляют собой самодельные конструкции, созданные в наших берлинских офисных лабораториях. Обычно они выполняют основную функцию продукта, хотя такие элементы, как плавный дизайн или размещение кнопок, могут быть не доработаны. Создание этих прототипов обусловлено наиболее насущными исследовательскими вопросами. Ранние прототипы часто направлены на лучшее понимание новых методов стимуляции, форм или других инновационных подходов к удовольствию.
Например, во время разработки нашей первой насадки для душа для мастурбации (Womanizer Wave) прототипирование было необходимо. Наш партнер по сотрудничеству Ханс Гроэ предоставил широкий ассортимент струй воды, и нам нужно было определить, какие из них наиболее подходят для мастурбации, протестировав некоторые из них. После того, как мы определили подходящие струи, мы сосредоточились на понимании того, какая форма будет наиболее подходящей для пользователей в двух разных положениях: принятие душа и стимуляция гениталий. Мы создали прототипы с теми же струями в разных формах, чтобы исследовать с пользователями, какие из них работают лучше всего. В этих проектах важно не просто спрашивать «что вы предпочитаете», но и вникать в причины их выбора. Это более глубокое понимание дает ценную информацию для дальнейшего совершенствования и понимания пользователем, гарантируя, что конечный продукт будет максимально эффективным и приятным.
В: Почему вы считаете, что исследования в этой области важны? Как это исследование выделяет Lovehoney Group среди других компаний, производящих секс-игрушки?
А: Исторически дизайн и функции секс-игрушек и товаров для удовольствия часто находились под влиянием мужского взгляда и гетеросексуальных сценариев, в первую очередь направленных на имитацию проникающего секса. Однако Lovehoney Group придерживается радикально иного подхода, интегрируя глубокие исследования в каждый этап разработки продукта. Это означает приоритет опыта людей, которые фактически используют продукты, а не опору на предположения и нормы.
Наши исследования основаны на последних открытиях в области анатомии, возбуждения и эрогенных зон, что гарантирует, что наши продукты действительно ориентированы на пользователя. Эта приверженность к тщательному исследованию и ориентированная на клиента перспектива отличает Lovehoney Group от других компаний, производящих секс-игрушки. Сосредоточив процесс проектирования вокруг потребностей и опыта пользователя, мы создаем инновационные, инклюзивные и по-настоящему эффективные продукты.
В: Расскажите нам об одном из ваших любимых исследовательских проектов и о том, что вы обнаружили. Как эти открытия повлияли на то, как был разработан продукт?
А: Мои любимые исследовательские проекты находятся на самых ранних стадиях, когда у нас еще может не быть четкого видения. Мне нравится непредвзятое исследование новой области, а ситуации интервью — самая интересная часть моей работы. Вот несколько примеров моих любимых:
Один из проектов включал понимание историй и опыта гетеросексуальных мужчин, заинтересованных в анальной стимуляции. Было интересно и трогательно узнать, как много участников боялись поднимать эту тему со своими партнерами из-за страха быть отвергнутыми. Однако я также помню чистую радость и эйфорию тех, кто обсуждал это и наслаждался опытом и возросшей близостью со своим партнером.
Другим увлекательным проектом было исследование мастурбации с помощью душевой головки. Было особенно интересно понять биографические и сентиментальные ассоциации, которые у многих людей были с этим, поскольку для многих это был их первый опыт мастурбации. Что касается душевой головки, мы обнаружили, что многие люди сказали: «Я бы подарил это другу, чтобы начать разговор о мастурбации или побудить ее к этому, но я бы никогда не подарил ей секс-игрушку».
Эти результаты существенно повлияли на процесс разработки продукта. Для проекта анальной стимуляции понимание страхов и радостей участников помогло нам создать более доступные и простые в использовании продукты. Что касается душевой насадки, понимание предпочтений в выборе подарков позволило нам разработать продукт таким образом, чтобы он меньше походил на традиционную секс-игрушку, что сделало его более приемлемым в качестве подарка. Такой ориентированный на пользователя подход гарантирует, что наши продукты глубоко резонируют с реальным опытом и потребностями наших клиентов.
В: Можете ли вы вспомнить случай, когда результаты исследования вас удивили?
А: Наши исследования мастурбаторов неоднократно показывали, что многим пользователям нравится прозрачный продукт, так как возможность видеть свой пенис во время использования добавляет визуально стимулирующий элемент к их возбуждению, что очень приятно и увеличивает их удовольствие. Это было очень неожиданным открытием для меня.
Еще одно примечательное открытие произошло во время нашего исследования душевой головки Womanizer Wave. Мы обнаружили, что для многих женщин, которые имеют детей и живут со своими партнерами, ванная комната часто является единственной комнатой в доме, где они могут запереть дверь, не вызывая вопросов или подозрений. Это делает ее их основным пространством для уединения и, следовательно, сексуального самоудовлетворения. Когда я это услышал, это стало для меня очень разумным, но это было то, о чем я никогда раньше не задумывался.
В: Какие тенденции вы предвидите в индустрии секс-игрушек в ближайшие несколько лет?
А: Секс-индустрия в целом невероятно адаптивна к новым технологиям, как мы видели на примере значительного влияния порно на развитие интернета и потоковых сервисов. Я ожидаю, что решения ИИ окажут глубокое влияние на индустрию секс-игрушек и секс- и интимных товаров в более широком смысле. Эти достижения откроют множество интересных исследовательских областей для изучения и критического анализа.
Кроме того, я надеюсь, что тенденция содействия дестигматизации и предоставления людям доступа к удовольствию будет продолжать расти. Этот прогресс должен создать больше возможностей для людей испытывать сексуальность и удовольствие на своих собственных условиях. Я наблюдаю постоянную тенденцию людей пробовать и исследовать новое. Это не обязательно означает, что они будут включать все, что они пробуют, в свой сексуальный репертуар, но есть растущая тенденция экспериментировать, чтобы увидеть, что кажется хорошим и интересным, а что нет, позволяя людям следовать своим уникальным предпочтениям.
Не обязательно тенденция, но видение, которым я движу, это надежда, что люди позволят себе расширить свои представления об интимности, прикосновениях и удовольствии. Во всех этих концепциях есть так много слоев, которые нужно раскрыть, и это путешествие действительно индивидуально для каждого из нас. Поощрение этого личного исследования может привести к более богатому, более полному пониманию наших собственных желаний и опыта и стать по-настоящему преобразующим.
В: Есть ли что-то еще, что, по вашему мнению, следует знать нашим читателям?
А: Наша отрасль, как и исследования секса в целом, постоянно сталкивается с проблемой развенчания мифов и заблуждений. Вот несколько из них, которые я хотел бы прояснить: нет никаких доказательств того, что Клеопатра когда-либо использовала самодельный пчелиный мастурбатор для удовольствия. Самый старый источник, утверждающий это, — весьма сомнительная книга под названием «Энциклопедия необычных сексуальных практик» 1990-х годов. Кроме того, распространен миф о том, что вибраторы были изобретены для лечения истерии; эта идея больше подходит для сценария порно, чем для исторических книг.
Большое спасибо Элизабет за то, что она поделилась с нами своим временем и идеями! Чтобы узнать больше о Lovehoney и их игрушках, посмотрите наши подкаст-интервью с постоянным консультантом Lovehoney по вопросам сексуального благополучия Сарой Томчессон в эпизодах 243 (5 способов, которыми секс-игрушки могут изменить вашу сексуальную жизнь) и 244 (Будущее секс-игрушек).
Изображение предоставлено Элизабет Нойманн, баннер создан в Canva
