Компания Simon, крупнейший в стране владелец и оператор магазинов, ресторанов, развлекательных заведений и мест смешанного назначения, обновила свой сайт электронной коммерции, предложив на нем гораздо более широкий выбор товаров по сниженным ценам.
Сайт Simon теперь называется ShopSimon, что заменяет Shop Premium Outlets. Расширенная и переименованная цифровая торговая площадка будет включать в себя распродажные и уцененные товары, продолжая предлагать аутлет-продукты брендов. Старый сайт предлагал только продукты из сети аутлетов Simon по всей стране.
Представители Simon описали ShopSimon как «единый, всеобъемлющий источник товаров премиум-класса и класса люкс по сниженным ценам». Они заявили, что в настоящее время ассортимент включает более 360 розничных продавцов, включая American Eagle, Cole Hahn, Etro, Hugo Boss, MCM, Puma, Steve Madden и Tod’s.
«Ежедневно у нас появляются новые предложения и новые продукты», — сказал Нил Гровер, генеральный директор ShopSimon, а ранее генеральный директор Shop Premium Outlets. «Он всегда обновляется новыми запасами и новыми акциями, чтобы потребители могли найти отличные продукты».
«У нас есть несколько мультибрендовых ритейлеров, которые появятся. Оставайтесь с нами», — сказал Ли Стерлинг, директор по маркетингу Simon.
Чиновники подчеркнули, что ShopSimon позволяет брендам привлекать больше внимания к товарам со скидками и уценкой, а также освобождать место на своих торговых площадках и на своих веб-сайтах для демонстрации большего количества свежих товаров по полной цене, одновременно сокращая количество товаров со скидкой. ShopSimon можно найти на сайте shopsimon.com и через приложение ShopSimon.
Они также заявили, что создание ShopSimon стало результатом «феноменального роста» Shop Premium Outlets с момента его запуска в 2019 году. За последние несколько лет аутлет-центры, розничные продавцы товаров со скидкой и товаров по сниженным ценам привлекали больше трафика и превосходили традиционные розничные магазины, магазины с полной ценой и магазины класса люкс.
«Сейчас мы переходим от простого фокусирования на аутлет-продукте к более распродажному продукту. Когда определенные бренды выставляют свои продукты на распродажу, мы выставляем эти же продукты на продажу на ShopSimon», — сказал Гровер. «Но многие бренды также стремятся убрать свои распродажные продукты со своего сайта, чтобы не каннибализировать их полную цену и использовать охват Simon, который огромен.
«По сути, мы становимся их вкладкой продаж», — сказал Гровер. «Мы — собрание сотен вкладок продаж брендов в одном месте. Мы получаем все больше и больше отличного продукта, который хотят наши потребители. Потребители любят аутлет-продукт. Они любят ценность больше, чем когда-либо. И розничные торговцы попросили нас помочь им продать дополнительный продукт. Они хотят дополнительных глаз» на продуктах, которые они выставляют на продажу.
«Мы работаем над ShopSimon уже некоторое время», — добавил он. «У нас очень опытная и сильная технологическая команда», которая годами участвовала в создании и управлении другими торговыми площадками. Однако торговая площадка ShopSimon «определенно самая сильная», — сказал Гровер. Кроме того, команда запустила технологии искусственного интеллекта, созданные собственными силами, для помощи в поиске и других функциях.
Саймон будет собирать комиссионные на основе продаж, совершенных на ShopSimon. «Учитывая рост стоимости привлечения клиентов, мы взимаем плату с брендов только тогда, когда мы увеличиваем продажи», — сказал Гровер. «Во многих других [marketplaces]бренды платят за рекламу, за клик, за внимание, независимо от того, ведут ли они продажи или нет. С нами они могут получить большую узнаваемость и платить только тогда, когда мы ведем продажи.
«Многие ритейлеры раньше не оцифровывали свои товары в розничных магазинах. Они не были доступны для онлайн-продаж», — заметил Гровер. «Теперь, когда мы расширяемся, чтобы включить продажу товаров по распродаже, мы можем добавить гораздо больше инвентаря».
На вопрос, сложнее ли управлять сайтом для товаров по распродаже или со скидкой по сравнению с сайтом с обычной ценой, Гровер ответил: «Когда везде полная цена, это немного проще. Это сложнее из-за временного характера продукта.
«У каждого бренда разные чувства относительно того, насколько сильно они хотят, чтобы их продвигали, когда они продаются по сниженной цене. Некоторые из наших брендов не хотят, чтобы их упоминали ни в одной из наших электронных писем или в цифровом маркетинге. А есть и другие, которые просят о максимальном продвижении и видимости, которое мы можем им предоставить», — добавил он.
«Благодаря бесшовной интеграции простоты и портативности онлайн-покупок с привлекательностью нашей общенациональной сети торговых центров высшего уровня и премиальных аутлетов Simon создает стандарт для действительно интегрированного многоканального опыта», — сказал Дэвид Саймон, председатель, генеральный директор и президент Simon, в своем заявлении. «Нашей культуре присуще стремление к инновациям и желание улучшить опыт покупок для наших потребителей, одновременно предоставляя новые возможности продаж для наших ритейлеров. ShopSimon — еще один пример того, как мы объединяем экосистему розничной торговли, чтобы предоставить больше того, что хочет современный взыскательный покупатель».
По словам руководителей Simon, ShopSimon, благодаря своим расширенным цифровым возможностям, упрощает размещение, продвижение и продажу товаров в «безопасной для бренда» цифровой среде, где ритейлеры могут сотрудничать в вопросах их представления и маркетинга. По словам Simon, ритейлеры полностью контролируют ассортимент своей продукции, ценообразование и маркетинг, могут включать и выключать продукты в зависимости от инвентаря и согласовывать свои предложения с «тщательно культивируемым рынком премиум-класса и роскоши». Технология также предоставляет настраиваемые виртуальные витрины, новые данные о продажах и трафике, а также информацию о предпочтениях и поведении потребителей. Кроме того, покупатели могут осуществлять поиск по изображению или цвету, просматривать похожие товары, рекомендованные в результате поиска, и пользоваться персонализацией, которая поможет им сделать выбор.
«Мы работаем с каждым брендом индивидуально и даем им то, что лучше всего подходит для них», — утверждает Гровер. «Некоторые партнеры хотят, чтобы их продукт был доступен 24/7. Некоторые бренды хотят снять его, когда мы закончим сезон, и подождать месяц или два, прежде чем выпустить больше продукта. У нас невероятная гибкость. Мы делаем это в безопасной для бренда среде. Это действительно похоже на опыт магазина в магазине. У них есть свой собственный опыт бренда. Они контролируют образы. Они контролируют цены. Они контролируют, как мы им сообщаем, где мы им сообщаем.
«Во всех случаях мы делимся большим количеством данных с брендами.… Я работаю на рынках более 20 лет, но мы сотрудничаем глубже, чем любая другая торговая площадка», — сказал Гровер. «Мы рассматриваем себя как расширение собственного веб-сайта бренда. Для брендов, которые хотят сосредоточиться на полной цене для потребителя, позвольте нам стать для вас вкладкой со скидкой. Они могут использовать обширную сеть потребителей и трафик Simon. У Simon более 2 миллиардов личных посещений покупателей и более 150 миллионов посещений веб-сайта в год. Бренды могут использовать эти зрительные яблоки, этот трафик, повышая узнаваемость бренда и увеличивая продажи. В некоторых случаях мы возвращаем потребителей в магазины. Мы даем много информации, которая помогает им с показателями конверсии, что продается, что не продается, что мы видим в разных ценовых категориях».
На вопрос о том, рассмотрит ли Саймон продажу полной цены в электронной коммерции, Стерлинг ответил: «Мы рассматриваем ценность как непосредственную возможность и пустоту на рынке прямо сейчас, но вы никогда не знаете, что принесет будущее. Саймон постоянно внедряет инновации. Мы постоянно прислушиваемся к нашим покупателям, и мы также прислушиваемся к нашим брендам. Когда мы сложим все это вместе, мы увидим, что принесет будущее.
«Это еще один пример того, как Simon продолжает максимально использовать сегодняшние быстро меняющиеся потребительские предпочтения, чтобы стимулировать лояльность и продажи для ритейлеров», — сказал Стерлинг. «Улучшая практически каждый аспект опыта, мы создаем больше удобства для потребителей и привлекаем больше людей в наши объекты для покупок, еды, проживания и развлечений».
Дэвид Саймон
Учтивость
